Handelsbetingelser

1. Aftalegrundlag

1.1 Disse betingelser (”Handelsbetingelserne”) finder anvendelse på alle køb af varer og/eller serviceydelser (”Produkter”), der er foretaget af enhver køber (”Kunden”) hos SolPaneler.eu og udgør sammen med SolPaneler.eu’s tilbud/projektering det samlede aftalegrundlag.

2. Tilbud

2.1 Tilbud fra SolPaneler.eu er ikke bindende og skal kun betragtes som opfordring til kunden til at afgive en ordre. SolPaneler.eu kan frit vælge, om en ordre accepteres eller afvises.

2.2 Der er indgået en aftale (”Aftale”), når SolPaneler.eu skriftligt har accepteret kundens ordre enten ved afgivelse af en ordrebekræftelse eller udstedelse af en faktura til kunden. Enhver aftale inkorporerer betingelserne.

3. Pris

Prisen for produkter er gældende fra tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Alle priser er ekskl. moms.

4. Betaling

4.1 Ordreafgiver betaler hele ordren forud, hvor der ikke er aftalt montage, men kun varelevering.

4.2 Ordreafgiver, hvor der ER aftalt montage, betaler 50 % af hele ordren ved indgåelse af aftale.

4.3 Når tagentreprisen er udført og alle øvrige produkter som inverter og batteri er leveret hos bygherre, forfalder 40 % af entreprisesummen. Når anlægget er færdigmonteret af elinstallatør og tilmeldt, forfalder 10 % af entreprisesummen.

4.4 Kunden har ikke ret til at tilbageholde nogen del af et faktureret beløb eller foretage modregning.

4.5 Såfremt SolPaneler.eu ikke har selve montageordren, men udelukkende har henvist til montør, eller blot har været mellemmand for så vidt angår henvisning til montør, er betalingsreglerne som nævnt i pkt. 4.1, og montagefakturaen kommer direkte fra leverandøren.

5. Forsinket betaling

5.1 Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkterne rettidigt af årsager, som SolPaneler.eu er uden ansvar for, har SolPaneler.eu ret til rente af det forfaldne beløb på 2 % pr. måned fra forfaldsdato.

6. Levering

6.1 Levering ab dansk lager; leveringsomkostninger fremgår af tilbud/ordrebekræftelse.

6.2 Leveringsdatoer aftales endeligt ved godkendelse af tilbud. Såfremt det ikke er muligt for ordreafgiver at fastsætte en ønsket leveringsdato, lagerfører SolPaneler.eu uden beregning for kunden i indtil 6 måneder efter aftalt ordre.

7. Mangler

7.1 SolPaneler.eu er ansvarlig for mangler, dog kun hvis:

• produkterne ikke er blevet anvendt mere intensivt eller på anden måde, end hvad der er aftalt eller er sædvanligt for den pågældende type produkt,
• produkterne ikke er blevet ændret, og der ikke er blevet foretaget andre indgreb i produkterne,
• produkterne er blevet håndteret, opbevaret, vedligeholdt og anvendt i overensstemmelse med, hvad der er sædvanligt for den pågældende type produkt.

7.2 I tilfælde af mangler, som SolPaneler.eu er ansvarlig for, har SolPaneler.eu ret til at foretage afhjælpning eller omlevering. SolPaneler.eu er berettiget til at foretage flere afhjælpninger eller omleveringer.

7.3 SolPaneler.eu’s ansvar er begrænset til mangler, der gøres gældende senest 24 måneder efter leveringsdatoen. SolPaneler.eu er ansvarlig for mangler ved de dele af produkterne, som SolPaneler.eu har repareret eller udskiftet med nye produkter i overensstemmelse med pkt. 7.1, i henhold til de vilkår i aftalen, der gælder for de oprindelige produkter. SolPaneler.eu’s ansvar for mangler ved et produkt vil dog aldrig kunne gøres gældende senere end 48 måneder fra leveringsdatoen.

7.4 Hvis SolPaneler.eu ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til pkt. 7.2 inden for rimelig tid, kan kunden skriftligt kræve, at SolPaneler.eu gør dette inden udløbet af en endelig frist, som minimum skal være 30 dage fra kundens meddelelse. Hvis SolPaneler.eu ikke opfylder sine forpligtelser inden udløbet af denne frist, kan kunden kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen.

7.5 Hvis manglen er væsentlig, og SolPaneler.eu ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til pkt. 7.2 inden for den endelige frist under pkt. 7.4, kan kunden skriftligt ophæve aftalen. I tilfælde af ophævelse er kunden berettiget til at få sit tab godtgjort. Den samlede godtgørelse kan dog ikke overstige et beløb svarende til købsprisen under aftalen. Kunden kan alene hæve aftalen for den del af den samlede leverance, der lider af en mangel.

7.6 Mangelfulde dele i et produkt, der udskiftes i overensstemmelse med pkt. 7.2, skal leveres tilbage til SolPaneler.eu og bliver SolPaneler.eu’s ejendom, når disse er udskilt fra det produkt, de var indføjet i.

8. Produktansvar

8.1 SolPaneler.eu er kun ansvarlig for personskade, hvis skaden skyldes uagtsomhed hos SolPaneler.eu eller andre, som SolPaneler.eu har ansvaret for.

8.2 SolPaneler.eu er ikke ansvarlig for skade på løsøre eller fast ejendom, som opstår, mens produkterne er i kundens besiddelse.

8.3 SolPaneler.eu er heller ikke ansvarlig for skade, som produkterne har forvoldt på produkter fremstillet af kunden eller på andre produkter, hvori produkterne indgår.

8.4 Ifalder SolPaneler.eu produktansvar over for tredjemand, er kunden forpligtet til at holde SolPaneler.eu skadesløs i samme omfang, som SolPaneler.eu’s ansvar er begrænset over for kunden i henhold til pkt. 9.1 og 9.2.

8.5 Hvis tredjemand rejser krav mod en af parterne som følge af skade forvoldt af produkterne, skal den pågældende part omgående underrette den anden part herom. Hvis ikke en sådan underretning sker, fortaber parten ethvert krav mod den anden part i relation til tredjemands krav.

9. Ansvarsbegrænsning

9.1 Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalen er SolPaneler.eu ikke ansvarlig over for kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid og goodwill.

9.2 SolPaneler.eu’s ansvar under aftalen er begrænset til 20 % af det samlede beløb, kunden har betalt under aftalen.

SolPaneler.eu’s produkter er kun beregnet til brug i Danmark. Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalen er SolPaneler.eu i intet tilfælde ansvarlig for tab eller skade, der kan henføres til brug til andet formål eller brug uden for Danmark. Kunden skal holde SolPaneler.eu skadesløs, i det omfang SolPaneler.eu måtte ifalde ansvar for sådant tab eller skade.

9.3 Såfremt kunden har købt produkter hos SolPaneler.eu uden montage/installation, leverer SolPaneler.eu udelukkende produkterne som vareleverance. I disse tilfælde er det kundens eget ansvar, at produkterne installeres, tilsluttes, idriftsættes og konfigureres korrekt og i overensstemmelse med gældende lovgivning og myndighedskrav, producentens anvisninger samt den tekniske dokumentation, der følger med produkterne eller fremsendes af SolPaneler.eu.

10. Force majeure

10.1 Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalen er SolPaneler.eu ikke ansvarlig over for kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henføres til force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for SolPaneler.eu’s kontrol, og som SolPaneler.eu ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk og arbejdsstridigheder.

Tekniske dokumenter og fortrolighed

Alle tegninger og øvrige tekniske dokumenter vedrørende produkterne, som en af parterne har overgivet til den anden ved aftalens indgåelse, tilhører den part, der har overgivet materialet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Ingen part har ret til uden samtykke fra den anden part at videregive tekniske eller forretningsmæssige oplysninger eller dokumenter til tredjemand, som parterne har angivet som værende fortrolige ved aftalens indgåelse eller efterfølgende. Dette gælder dog ikke, hvis det er nødvendigt at videregive disse oplysninger eller dokumenter, for at parten kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen eller med henblik på drift eller vedligeholdelse af produkterne.

Hver part har pligt til at forhindre, at fortrolige oplysninger og dokumenter videregives til eller anvendes af deres medarbejdere, konsulenter, underleverandører eller andre, som via den pågældende part har adgang til eller kan opnå adgang til oplysningerne eller dokumenterne, i et større omfang end det, der er tilladt i pkt. 11.2.

Kunden opnår ingen rettigheder i form af licenser, patenter, ophavsrettigheder, varemærker eller andre immaterielle rettigheder til produkterne.

11. Kundens ansvar

11.1 Kunden er forpligtet til straks at undersøge produkterne ved levering. Hvis kunden konstaterer eller burde have konstateret, at produkterne lider af en mangel, skal kunden straks gøre manglen gældende over for SolPaneler.eu.

11.2 Reklamation skal ske skriftligt. Reklamerer kunden ikke rettidigt, bortfalder kundens ret til at gøre manglen gældende. Fristen gælder ligeledes ved reklamationer over serviceydelser.

11.3 Konstaterer SolPaneler.eu, at et produkt, som kunden reklamerer over, er mangelfrit, er SolPaneler.eu berettiget til at fakturere omkostninger afholdt af SolPaneler.eu som følge af kundens uretmæssige reklamation.

11.4 Kunden er ansvarlig for, at såvel private som offentlige forskrifter, der gælder for benyttelse af de opsatte genstande, overholdes, og at de nødvendige tilladelser indhentes. Kunden bærer risikoen for, at de nødvendige tilladelser kan opnås og ikke tilbagekaldes.

11.5 Det er kundens ansvar, at bygningstegninger samt statisk dokumentation i forbindelse med udarbejdelse af statiske beregninger for paneler er tilgængelige for SolPaneler.eu. I modsat fald har SolPaneler.eu ret til betaling for udarbejdelse af disse til en timepris på 750 kr. ekskl. moms.

11.6 Kunden skal friholde SolPaneler.eu for ethvert ansvar, SolPaneler.eu måtte ifalde over for det offentlige eller private på grund af kundens brug af produkterne, herunder at forskrifter ikke er iagttaget.

12. Overdragelse af rettigheder

12.1 SolPaneler.eu har ret til at overdrage alle rettigheder og forpligtelser under aftalen til tredjemand. Kunden kan kun overdrage sine forpligtelser under aftalen til tredjemand efter SolPaneler.eu’s udtrykkelige og skriftlige accept.

13. Tvister og lovvalg

Dansk ret finder anvendelse på tvister imellem parterne.

Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med aftalen og betingelserne, herunder tvister vedrørende aftalens eller betingelsernes [udfyldes af Solpaneler.eu – sætningen er ufuldstændig i det oprindelige materiale].

14. Garantier

14.1 Batterier og invertere

Der ydes 10 års produktgaranti på batterier og invertere, medmindre andet fremgår af det konkrete tilbud eller den tilhørende produktdokumentation.

Produktgarantien dækker fabrikations-, materiale- og produktionsfejl i overensstemmelse med producentens gældende garantibetingelser.

Garantien omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes:

• forkert installation, idriftsættelse eller anvendelse,
• ændringer eller indgreb foretaget af uvedkommende,
• manglende vedligeholdelse,
• almindeligt slid,
• lynnedslag, overspænding, brand, oversvømmelse, storm, hærværk eller andre udefrakommende påvirkninger.

14.2 Solpaneler

Der ydes 30 års ydelsesgaranti (produktionsgaranti) på solpaneler.

Ydelsesgarantien sikrer, at solpanelerne efter 30 år fortsat leverer mindst 85 % af den oprindelige nominelle effekt målt under standardtestbetingelser (STC), i overensstemmelse med producentens specifikationer.

En gradvis reduktion af et solpanels effekt over tid er en naturlig egenskab ved produktet. Garantien dækker derfor alene, hvis et panels ydelse falder hurtigere end den garanterede degraderingskurve, som producenten har angivet.

Garantien omfatter ikke skader eller nedsat ydelse som følge af:

• mekaniske påvirkninger eller slag,
• lynnedslag, overspænding eller andre elektriske påvirkninger,
• brand, oversvømmelse, storm eller andre udefrakommende hændelser,
• forkert installation, mangelfuld vedligeholdelse eller uhensigtsmæssig anvendelse.

Ved en eventuel garantisag sker vurderingen på baggrund af producentens garantibetingelser samt dokumentation for produktets ydelse.

14.3 Reklamationsret

Garantien er et supplement til kundens lovbestemte rettigheder og begrænser eller erstatter ikke kundens rettigheder efter købelovens regler om reklamation.