Refusionspolitik

Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb hos os. Hvis du mod forventning ønsker at returnere en vare, gælder følgende betingelser:

Returnering

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, i original emballage og uden skader.

Sådan returnerer du

Kontakt os på info@solpaneler.eu med ordrenummer/ordreindhold og årsag til returnering. Vi vil derefter sende dig instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

Refusion

Ved returnering af produkter sker al refundering udelukkende under købers ansvar. Køber bærer det fulde ansvar for:

• forsikringsdækning af varerne under transport,
• eventuelle omkostninger til fragt, returnering og håndtering,
• risikoen for skade, bortkomst eller forringelse af produktet, indtil varen er modtaget og godkendt af os.

Refundering kan først gennemføres, når den returnerede vare er modtaget i ubeskadiget og salgbar stand. Eventuelle mangler eller skader, der konstateres ved modtagelse, kan medføre reduktion eller bortfald af refunderingen.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil refusionen blive behandlet. Beløbet vil automatisk blive tilbageført til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Ikke-refunderbare varer

Varer, der er specialfremstillede, eller som er brugt, beskadiget eller uden original emballage, kan ikke refunderes.